Devoluciones y reembolsos — Moda Nova

Importante: Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones. No se hacen excepciones, ya que al realizar una compra usted acepta nuestros términos y condiciones generales.

Devoluciones de productos:

Plazo: Tiene 30 días desde la fecha de recepción del producto para devolverlo. Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones: El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los productos donde la higiene es especialmente importante deben estar cuidadosamente limpiados antes de la devolución.

Excepciones: Por razones de higiene, ciertos productos no se pueden devolver — por ejemplo, ropa interior, medias o algunos artículos de cuidado personal.

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¿Cómo iniciar una devolución?

Si desea devolver un producto, por favor contáctenos por correo electrónico a: contacto@modanova-santiago.com
Incluya el número de pedido, el motivo de la devolución, una foto del artículo (si está dañado) y todos sus datos de contacto.